Nós valorizamos a satisfação dos nossos clientes e queremos garantir que você tenha uma experiência segura e transparente ao adquirir nosso produto digital, o Curso A trilha do Mercado. Por isso, oferecemos uma garantia de reembolso de 7 dias, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor para compras realizadas no ambiente digital.

1. Condições para Solicitação de Reembolso

O reembolso poderá ser solicitado dentro do prazo de até 7 dias corridos a partir da data da compra. Caso o usuário entenda que o produto não atende às suas expectativas, poderá solicitar a devolução do valor investido, sem necessidade de justificativa.

2. Como Solicitar o Reembolso

Para solicitar o reembolso, siga as etapas abaixo:

  1. Entre em contato com nosso suporte através do e-mail [marcelotrader3@gmail.com]
    ou pelo canal de atendimento disponível na página de compra.
  2. No e-mail, informe:
    • Nome completo do comprador
    • E-mail utilizado na compra
    • Número do pedido ou comprovante de compra.
  3. Nossa equipe analisará sua solicitação e confirmará se está dentro do prazo estabelecido.

3. Prazo para Processamento do Reembolso

Após a solicitação aprovada, o reembolso será processado em até 7 dias úteis. O tempo para que o valor seja creditado de volta pode variar conforme o meio de pagamento utilizado:

  • Cartão de crédito: o valor será estornado na fatura conforme os prazos da administradora do cartão, podendo levar de 7 a 30 dias úteis.
  • Boleto bancário ou Pix: o valor será devolvido para a conta bancária do titular da compra dentro de 7 dias úteis.

4. Considerações Importantes

  • O reembolso só será realizado caso a solicitação esteja dentro do prazo de 7 dias. Após esse período, não será possível solicitar a devolução do valor.
  • Por se tratar de um produto digital, ao solicitar o reembolso, o comprador perde o acesso imediato ao material e a qualquer bônus oferecido.
  • Não será concedido reembolso para compras efetuadas por terceiros ou adquiridas por meio de revendedores não autorizados.
  • Compras fraudulentas ou que violem os termos de uso podem não ser elegíveis para reembolso.

Nosso compromisso é fornecer um material de qualidade que agregue valor ao seu aprendizado. Se houver qualquer dúvida sobre nossa política de reembolso, entre em contato pelo suporte.

Atenciosamente,
Equipe A Trilha do Mercado

 

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